赵璐 刘能
社会学评论. 2018, 6(4): 26-37.
本文通过田野调查,沿用“资本-劳动者-消费者”三方关系的劳动过程分析理论,基于o2o平台经济的技术维度引入,试图在已有文献梳理和深度访谈中分析互联网技术影响下外卖行业的用工模式,探讨劳动过程中资方支配和劳方抗争的新形态。研究发现:外卖行业在互联网技术影响下,不断形成弱契约性的非正式劳动关系,在超视距管理为特征的多元主体强控制下,劳动者形成“扁平化”的社会网络关系,进行着非人性化的情感劳动实践,体现了数字鸿沟的隐性特征:享受互联网红利的同时也进一步固化了二级劳动市场中劳动者的底层位置,同时,通过在劳动过程讨论中引入性别分析机制,呈现了外卖行业的男性劳动者社会结构特征的特殊性,使得该行业成为凸显“男性责任”主体性意识的职业典型。